Dinamakan sempena ahli psikologi David Dunning dan Justin Kruger, kesan Dunning-Kruger adalah sejenis bias kognitif yang menyebabkan orang terlalu menilai pengetahuan atau kemampuan mereka, terutama di bidang yang mereka tidak mempunyai banyak pengalaman.
Dalam psikologi, istilah "bias kognitif" merujuk kepada kepercayaan yang tidak berasas yang dimiliki oleh kebanyakan kita, selalunya tanpa menyedarinya. Bias kognitif adalah seperti titik buta.
Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kesan Dunning-Kruger, termasuk contoh sehari-hari dan cara mengenalinya dalam kehidupan anda sendiri.
Apakah kesan Dunning-Kruger?
Kesan Dunning-Kruger menunjukkan bahawa apabila kita tidak mengetahui sesuatu, kita tidak menyedari kekurangan pengetahuan kita sendiri. Dengan kata lain, kita tidak tahu apa yang kita tidak tahu.
Cuba pertimbangkan. Sekiranya anda tidak pernah belajar kimia atau menerbangkan pesawat atau membina rumah, bagaimana anda dapat mengenal pasti perkara yang anda tidak tahu mengenai topik itu dengan tepat?
Konsep ini mungkin terdengar biasa, walaupun anda belum pernah mendengar nama Dunning atau Kruger. Sesungguhnya, petikan popular berikut menunjukkan bahawa idea ini sudah lama wujud:
Petikan mengenai pengetahuan
- "Pengetahuan sebenar adalah mengetahui sejauh mana kejahilan seseorang." - Confucius
-
"Ketidaktahuan lebih sering menimbulkan keyakinan daripada pengetahuan."
- Charles Darwin
- "Semakin banyak anda belajar, semakin anda menyedari bahawa anda tidak tahu." - Tidak diketahui
- "Sedikit belajar adalah perkara yang berbahaya." - Alexander Pope
-
"Orang bodoh menganggap dia bijak, tetapi orang bijak tahu dirinya bodoh."
- William Shakespeare
Ringkasnya, kita perlu mempunyai sekurang-kurangnya pengetahuan mengenai topik untuk dapat mengenal pasti perkara yang tidak kita ketahui dengan tepat.
Tetapi Dunning dan Kruger mengambil idea-idea ini selangkah lebih jauh, menunjukkan bahawa semakin kurang kompeten kita dalam bidang tertentu, semakin besar kemungkinan kita secara tidak sengaja membesar-besarkan kecekapan kita sendiri.
Kata kunci di sini adalah "tanpa sedar." Mereka yang terjejas tidak menyedari bahawa mereka terlalu menilai kemampuan mereka sendiri.
Contoh kesan Dunning-Kruger
Kerja
Di tempat kerja, kesan Dunning-Kruger dapat menyukarkan orang untuk mengenali dan memperbaiki prestasi buruk mereka sendiri.
Itulah sebabnya majikan melakukan tinjauan prestasi, tetapi tidak semua pekerja menerima kritikan yang membina.
Sangat menggoda untuk mencari alasan - misalnya, pengulas tidak menyukai anda - berbanding dengan mengenali dan memperbaiki kegagalan yang tidak anda sedari.
Politik
Penyokong parti politik yang menentang sering berpandangan berbeza secara radikal. Satu kajian pada tahun 2013 meminta para ahli politik menilai pengetahuan mereka mengenai pelbagai dasar sosial. Para penyelidik mendapati bahawa orang cenderung untuk menyatakan keyakinan terhadap kepakaran politik mereka sendiri.
Penjelasan mereka mengenai dasar-dasar tertentu dan idea-idea ini kemudian menunjukkan betapa sedikit yang sebenarnya mereka ketahui, yang dapat dijelaskan sekurang-kurangnya sebagian oleh kesan Dunning-Kruger.
Kelewatan
Adakah anda terlalu optimis semasa merancang hari anda? Ramai di antara kita membuat rancangan untuk memaksimumkan produktiviti, dan kemudian mendapati bahawa kita tidak dapat mencapai semua yang telah kita lakukan.
Ini mungkin sebahagiannya disebabkan oleh kesan Dunning-Kruger, di mana kami percaya bahawa kami lebih baik dalam tugas-tugas tertentu dan oleh itu dapat menyelesaikannya lebih cepat daripada yang sebenarnya kami dapat.
Mengenai penyelidikan
Penyelidikan asal Dunning dan Kruger diterbitkan dalam Journal of Personality and Social Psychology pada tahun 1999.
Penyelidikan mereka melibatkan empat kajian yang menilai kemampuan sebenar dan dirasakan peserta dalam humor, penaakulan logik, dan tatabahasa bahasa Inggeris.
Dalam kajian tatabahasa, misalnya, 84 pelajar Cornell diminta untuk menyelesaikan ujian yang menilai pengetahuan mereka mengenai American Standard Written English (ASWE). Mereka kemudian diminta untuk menilai kemampuan tatabahasa dan prestasi ujian mereka sendiri.
Mereka yang mendapat markah terendah dalam ujian (persentil ke-10) cenderung secara berlebihan menilai kemampuan tatabahasa yang dirasakan (persentil ke-67) dan skor ujian (persentil ke-61).
Sebaliknya, mereka yang mendapat markah tertinggi dalam ujian cenderung memandang rendah kemampuan dan skor ujian mereka.
Dalam beberapa dekad sejak kajian ini diterbitkan, banyak kajian lain telah menghasilkan hasil yang serupa.
Kesan Dunning-Kruger telah didokumentasikan dalam domain mulai dari kecerdasan emosi dan pemerolehan bahasa kedua hingga pengetahuan anggur dan gerakan anti-vaksinasi.
Punca kesan Dunning-Kruger
Mengapa orang menilai kebolehan mereka sendiri?
Dalam bab 2011 dari Advances in Social Experimental Psychology, Dunning mengusulkan "beban berganda" yang berkaitan dengan kepakaran yang rendah dalam subjek tertentu.
Tanpa kepakaran, sukar untuk menunjukkan prestasi yang baik. Dan sukar untuk mengetahui bahawa anda tidak menunjukkan prestasi yang baik kecuali anda mempunyai kepakaran.
Bayangkan anda mengambil ujian pilihan ganda pada topik yang tidak anda ketahui. Anda membaca soalan dan memilih jawapan yang kelihatan paling masuk akal.
Bagaimana anda dapat menentukan jawapan mana yang betul? Tanpa pengetahuan yang diperlukan untuk memilih jawapan yang betul, anda tidak dapat menilai seberapa tepat jawapan anda.
Ahli psikologi memanggil keupayaan untuk menilai pengetahuan - dan jurang dalam pengetahuan - metakognisi. Secara umum, orang yang berpengetahuan dalam domain tertentu mempunyai kemampuan metakognitif yang lebih baik daripada orang yang tidak berpengetahuan dalam domain tersebut.
Bagaimana mengenalinya
Otak kita dikendalikan dengan teliti untuk mencari corak dan mengambil jalan pintas, yang membantu kita memproses maklumat dan membuat keputusan dengan cepat. Selalunya, corak dan jalan pintas yang sama ini menimbulkan bias.
Sebilangan besar orang tidak menghadapi masalah untuk mengenali bias ini - termasuk kesan Dunning-Kruger - pada rakan, ahli keluarga, dan rakan sekerja mereka.
Tetapi kebenarannya adalah bahawa kesan Dunning-Kruger mempengaruhi semua orang, termasuk anda. Tidak ada yang boleh menuntut kepakaran dalam setiap domain. Anda mungkin pakar dalam beberapa bidang dan masih mempunyai jurang pengetahuan yang signifikan di bidang lain.
Lebih-lebih lagi, kesan Dunning-Kruger bukanlah tanda kecerdasan rendah. Orang pintar juga mengalami fenomena ini.
Langkah pertama untuk mengenali kesan ini adalah sesuatu yang sudah anda lakukan. Mempelajari lebih lanjut mengenai kesan Dunning-Kruger dapat membantu anda menentukan ketika mungkin berlaku dalam kehidupan anda sendiri.
Mengatasi kesan Dunning-Kruger
Dalam kajian mereka pada tahun 1999, Dunning dan Kruger mendapati bahawa latihan membolehkan para peserta mengenali kemampuan dan prestasi mereka dengan lebih tepat. Dengan kata lain, mempelajari lebih lanjut mengenai topik tertentu dapat membantu anda mengenal pasti perkara yang tidak anda ketahui.
Berikut adalah beberapa petua lain yang boleh digunakan apabila anda menganggap kesan Dunning-Kruger sedang dimainkan:
- Ambil masa anda. Orang cenderung merasa lebih yakin ketika membuat keputusan dengan cepat. Sekiranya anda ingin mengelakkan kesan Dunning-Kruger, berhenti dan luangkan masa untuk menyiasat keputusan cepat.
- Cabar tuntutan anda sendiri. Adakah anda mempunyai andaian yang cenderung anda anggap begitu? Jangan bergantung pada usus anda untuk memberitahu anda apa yang betul atau salah. Mainkan penyokong syaitan dengan diri sendiri: Bolehkah anda membuat hujah balas atau membantah idea anda sendiri?
- Ubah alasan anda. Adakah anda menerapkan logik yang sama untuk setiap pertanyaan atau masalah yang anda hadapi? Mencuba perkara baru dapat membantu anda keluar dari corak yang akan meningkatkan keyakinan anda tetapi mengurangkan metakognisi anda.
- Belajar untuk mengambil kritikan. Di tempat kerja, memandang serius kritikan. Selidiki tuntutan yang anda tidak setuju dengan meminta bukti atau contoh bagaimana anda boleh meningkatkan.
- Pertanyaan pandangan lama mengenai diri anda. Adakah anda selalu menganggap diri anda pendengar yang hebat? Atau pandai matematik? Kesan Dunning-Kruger menunjukkan bahawa anda harus kritikal ketika menilai apa yang anda mahir.
Bersikap terbuka untuk belajar perkara baru. Rasa ingin tahu dan terus belajar mungkin merupakan kaedah terbaik untuk mendekati tugas, topik, atau konsep tertentu dan mengelakkan bias seperti kesan Dunning-Kruger.
The takeaway
Kesan Dunning-Kruger adalah sejenis bias kognitif yang menunjukkan bahawa kita menilai kekurangan jurang dalam pengetahuan kita sendiri.
Semua orang mengalaminya pada satu ketika atau yang lain. Rasa ingin tahu, keterbukaan, dan komitmen sepanjang hayat untuk belajar dapat membantu anda meminimumkan kesan Dunning-Kruger dalam kehidupan seharian anda.
