Pada Februari 2019, Instagram melarang beberapa hashtag komuniti psoriasis popular untuk kali kedua dalam setahun. Larangan itu berlaku tiga minggu sebelum hashtag muncul kembali.
Walaupun hashtag kembali, komuniti tidak mendapat respons dari Instagram mengenai mengapa mereka dilarang di tempat pertama, atau jika ia akan berlaku lagi.
Instagram mengatakan gambar tersebut melanggar pedoman komuniti, tetapi seminggu setelah ia muncul kembali, orang masih tidak mendapat alasan sebenar mengapa ini berlaku, panduan masyarakat apa gambar dan hashtag pecah, atau jika langkah-langkah telah dimasukkan tempat untuk menghentikan perkara ini berlaku buat kali ketiga.
Jangan salah faham. Saya benar-benar faham bahawa hashtag perlu dipantau dan gambar yang tidak sesuai dikeluarkan.
Tetapi melarang hashtag komuniti utama yang bergantung pada beberapa orang dan membungkam sepenuhnya komuniti? Itu tidak betul.
Saya selalu mendapati komuniti psoriasis dalam talian sangat membantu, menyokong dan penyayang. Beberapa orang yang saya temui melalui hashtag ini kini saya anggap sebagai kawan rapat. Orang yang menggunakan hashtag memahami bahagian keadaan yang tidak dilakukan oleh orang yang tidak mempunyai psoriasis.
Seperti terbangun pada pukul 3 pagi kerana seluruh badan anda ditutup dengan gatal yang membakar. Atau kekecewaan diberitahu bahawa anda tidak dapat menjalani rawatan tertentu. Bagaimana dengan orang ketika membuat komen yang tepat yang merendahkan keyakinan diri anda dan membuat anda merasa lebih bersendirian daripada sebelumnya?
Saya tahu saya bukan satu-satunya yang mendapat pengalaman positif melalui hashtag. Saya ingin tahu sama ada komuniti hashtag, seperti komuniti psoriasis, mempunyai manfaat mental kepada pengguna.
Oleh itu, saya menghubungi Dr. Ysabel Gerrard, pensyarah media digital dan masyarakat di University of Sheffield.
"Komuniti Hashtag mempunyai banyak faedah," katanya. "Mereka membolehkan orang untuk mencari orang lain dengan mudah dengan pengalaman yang sama dan, dalam banyak keadaan, membentuk hubungan yang asli dan kekal. Walaupun psoriasis lebih biasa daripada yang disangka orang, anda mungkin tidak mengenali orang lain dengannya dalam kehidupan seharian anda. Tetapi Instagram membolehkan anda mencari seseorang untuk diajak bicara, jika itu yang anda perlukan."
Bagi begitu banyak orang, itulah yang mereka perlukan. Seseorang untuk bercakap, seseorang yang memahami.
Oleh itu, mengapa Instagram cuba menghapuskan komuniti itu?
Gerrard percaya itu boleh menjadi salah satu daripada dua sebab: "Satu, banyak contoh trolling dalam komuniti, atau dua, banyak contoh kebogelan - kedua-duanya melanggar peraturan Instagram," katanya.
Mungkin juga ada alasan lain yang tidak pernah saya fikirkan. Tetapi masalah-masalah ini harus ditangani di peringkat individu (iaitu dengan menyederhanakan catatan, komen, atau apa sahaja yang menarik perhatian platform).
"Masalah utama dengan membatasi hasil carian untuk tag psoriasis tertentu adalah bahawa ia mungkin memperburuk stigma. Sekiranya Instagram sebagai syarikat mengatakan 'Kami tidak mahu anda di sini' kepada komuniti pengguna tertentu, ini boleh membawa kesan yang nyata, "kata Gerrard.
Dan begitulah rasanya. Seperti kita ditutup. Tidak diingini. Orang lain menyuruh kita bersembunyi. Kulit kita dan penampilan kita tidak cukup baik untuk platform.
Tidakkah orang diberitahu bagaimana penampilan mereka? Bahawa kita perlu sentiasa sedar akan imej badan kita?
Adakah kulit saya menyinggung perasaan anda?
Itulah satu perkara baik yang datang dari larangan kedua. Pahlawan psoriasis di seluruh dunia menyiarkan lebih banyak gambar kulit mereka, berkongsi cerita mereka, dan membuat lebih banyak orang menyedari betapa bangga mereka dengan tampalan mereka.
Instagram, anda mungkin cuba menenangkan kami dan menyekat kulit tanpa 'tanpa cacat' kami, tetapi kami tidak memilikinya. Sekiranya kulit saya menyinggung perasaan anda, itu adalah anda.
Saya tidak tahu mengapa memamerkan badan kita, bangga dengan siapa diri kita, dan penerimaan diri pada tahun 2019 dilihat sebagai radikal, tetapi sayangnya, memang begitu.
Jude Duncan adalah penyokong psoriasis yang menulis blog di theweeblondie.com.
