Apa ini
Bayangkan senario ini: Anda telah bekerja keras dalam persembahan selama beberapa minggu, menghabiskan berjam-jam tambahan untuk menyelesaikan semuanya dengan betul. Anda telah mengawasi setiap perincian dan bahkan bangun lebih awal untuk mempersiapkan pertemuan hari ini dengan atasan anda.
Sekarang bayangkan rakan sekerja menyela dan mengambil semua penghargaan untuk kerja anda. Tetapi daripada bersentuhan dengan kemarahan anda dan (benar) berbicara, anda memilih untuk menarik diri secara senyap.
Selain dari kehidupan kerja kita, mengelakkan konflik dapat terwujud dalam hubungan romantis, persahabatan, dan bahkan dinamika keluarga kita.
Walaupun keluar dari corak merosakkan ini sukar, ada cara untuk bergerak maju dalam menghadapi ketakutan kita dan menyatakan emosi kita secara autentik.
Rupa-rupanya
Mengelakkan konflik adalah sejenis tingkah laku yang menyenangkan orang yang biasanya timbul dari ketakutan yang mendalam untuk menyusahkan orang lain.
Sebilangan besar kecenderungan ini dapat ditelusuri untuk tumbuh dalam lingkungan yang tidak sopan atau hiperkritik.
Orang yang bertindak balas terhadap konflik dengan cara ini sering mengharapkan hasil yang negatif dan sukar untuk mempercayai reaksi orang lain.
Dengan kata lain, menegaskan pendapat anda boleh kelihatan menakutkan atau tidak menyenangkan.
Anda lebih suka dilihat sebagai "orang baik" di tempat kerja, misalnya, atau mungkin menjauhkan diri dari konflik terbuka dan sihat agar tidak menggegarkan kapal.
Dalam hubungan, ini kelihatan seperti diam pada pasangan, menukar topik pembicaraan, atau mengalami situasi yang tidak selesa daripada menyatakan masalah secara terbuka.
Berikut adalah lebih banyak contoh bagaimana ini dapat ditunjukkan:
- mencuri, atau menafikan masalah wujud dengan mengabaikannya
- takut mengecewakan orang lain
- sengaja mengetepikan perbualan
- secara senyap membenci masalah yang tidak dapat diselesaikan
Mengapa ia tidak membantu
Apabila anda mengelakkan sedikit perselisihan, anda akan menjejaskan perasaan sebenar anda dan menyimpan kekecewaan yang akhirnya boleh memberi kesan negatif kepada kesihatan anda.
Satu kajian tahun 2013 mendapati bahawa penumpukan emosi kita dapat meningkatkan risiko kematian pramatang, termasuk kematian akibat barah.
Tertawa dengan gugup atau menampakkan senyuman palsu di wajah kita dan bukannya mengakui emosi yang menyedihkan juga boleh menimbulkan perasaan kesepian dan kemurungan.
Menjadi penghindar konflik juga mempengaruhi hubungan kita kerana kita memutuskan semua komunikasi yang jujur dengan orang lain.
Walaupun penghindaran kadang-kadang kelihatan seperti cara terbaik untuk menangani konflik, dalam jangka masa panjang ia akhirnya merosakkan keakraban kita.
Strategi untuk mengatasinya
Kenali mana-mana tanda di atas dalam diri anda? Petua di bawah dapat membantu anda menangani masalah dengan lebih tegas.
Rangka konfrontasi
Tidak setuju dengan seseorang tidak semestinya bermaksud "bertengkar." Perlu diingat bahawa ini bukan mengenai menyalahkan orang lain atau membuktikan siapa yang betul dan salah dalam situasi tertentu.
Penyelesaian konflik adalah mengenai membela diri dan berkomunikasi ketika anda merasa marah atau kecewa.
Ini juga untuk memastikan bahawa masalah yang bermasalah (seperti masalah dengan rakan sekerja anda) ditangani agar ia tidak berulang lagi di masa hadapan.
Buat rancangan
Menyusun rancangan sebelum berhadapan dengan seseorang dapat membantu anda merasa lebih bersedia pada masa ini.
Lakukan petikan ringkas yang ingin anda sampaikan kepada atasan atau rakan sekerja sehingga anda akan merasa yakin ketika mengatasinya.
Tentukan dengan jelas apa yang anda ingin selesaikan sebelum konfrontasi dan tuliskan jawapan yang tepat dan faktual untuk digunakan apabila diperlukan ("Saya bekerja lewat selama 2 minggu yang lalu sementara rakan sekerja saya tidak memberikan bahagian penyelidikan mereka").
Gunakan deria anda untuk menghilangkan tekanan dengan cepat
Tetap berpusat dalam situasi yang menyedihkan dengan memusatkan perhatian dan menggunakan kotak alat deria anda: penglihatan, suara, sentuhan, rasa, dan bau.
Ini akan membolehkan anda kekal santai dan mengawal diri anda semasa berada dalam keadaan tegang.
Sekiranya anda seorang yang visual, misalnya, anda dapat menghilangkan tekanan dengan menutup mata dan membayangkan gambar yang menenangkan.
Begitu juga, jika anda lebih terhibur dengan bau, anda boleh menyimpan minyak pati untuk mendapatkan bau cepat ketika anda merasa cemas.
Kenali dan atur perasaan anda
Dengan menyedari bagaimana emosi anda memberi kesan, anda dapat menolong anda memahami dengan lebih mendalam tentang diri sendiri dan orang lain. Sebelum berhadapan dengan seseorang, cubalah meneliti dan mempersoalkan perasaan anda.
Daripada cuba menenangkan emosi seperti kemarahan, kesedihan, atau ketakutan, cubalah melihatnya melalui lensa belas kasihan diri, dan biarkan diri anda melihat pemikiran negatif anda dengan penuh rasa empati.
Anda boleh mencuba penegasan berikut:
- "Tidak apa-apa untuk dirasakan tetapi saya merasakan ketika ini - emosi saya sah."
- "Saya layak dan pantas didengar."
- "Semua pengalaman saya (baik dan buruk) memberi saya ruang untuk berkembang."
Selesaikan masalah dalam masa nyata
Daripada membuat rumit tanpa henti dan membiarkan konflik mereda di kepala anda, cubalah mengambil pendekatan yang lebih tegas.
Anda boleh mulakan dengan menyatakan masalah ini secara tidak emosional dan menggunakan ayat berdasarkan fakta seperti, "Nampaknya saya bekerja sangat keras dalam projek ini tetapi nama saya tidak lagi dibentangkan."
Elakkan bersikap menuduh atau bersikap defensif ketika mendekati rakan sekerja yang mengambil semua penghargaan untuk kerja anda.
Sebagai gantinya, katakan "Saya menghargainya jika, ke depan, kami menggunakan kedua-dua nama kami di projek dan memasukkan satu sama lain di semua e-mel kepada penyelia kami."
Bila hendak mendapatkan pertolongan
Walaupun dapat menggoda perasaan seperti marah dan frustrasi dengan tidak menggegarkan kapal, kecenderungan menghindari konflik dapat mempengaruhi kesihatan mental anda.
Meninggalkan konflik yang tidak dapat diselesaikan menyebabkan kekecewaan terpendam dan rasa kesunyian yang lebih besar dapat bertambah dari masa ke masa.
Bercakap dengan ahli terapi yang berkelayakan dapat membantu anda belajar bagaimana mengurus emosi negatif anda dengan lebih baik. Anda boleh bekerjasama dalam menyelesaikan konflik dengan lebih produktif.
Garisan bawah
Sebilangan bentuk konflik adalah bahagian normal dalam kehidupan peribadi dan profesional kita.
Walaupun tidak semestinya merasa nyaman dengan konfrontasi, dapat menyelesaikan masalah dengan berkesan bererti menerimanya sebagai bahagian yang sihat untuk berkomunikasi dengan orang lain.
Ingat bahawa tidak setuju memberikan pemahaman yang lebih mendalam dan menjadikannya lebih mudah untuk berhubung dengan rakan, rakan kongsi, dan rakan sekerja kita.
Belajar bagaimana menghadapi seseorang secara tegas tidak akan berlaku dalam semalam. Tetapi anda masih boleh mengambil langkah kecil setiap hari untuk merasa lebih selesa menghadapi ketakutan anda dan bercakap sendiri.
Cindy Lamothe adalah wartawan bebas yang berpusat di Guatemala. Dia sering menulis mengenai persimpangan antara kesihatan, kesejahteraan, dan sains tingkah laku manusia. Dia ditulis untuk The Atlantic, New York Magazine, Teen Vogue, Quartz, The Washington Post, dan banyak lagi. Cari dia di cindylamothe.com.
